Sinopse: Ao Palace Hotel, castelo extraordinário de atmosfera gótica nos Alpes suíços, convergem os obscenamente ricos de todo o mundo para a festa de Ano Novo de 2000. A 31 de dezembro, Hansueli, o dedicado gerente, inspecciona o pessoal com zelo quase militar. Uma horda de empregados de mesa, paquetes, chefes de cozinha e recepcionistas prepara-se para atender as exigências dos hóspedes mais extravagantes. Enquanto se aproxima a aurora do novo milénio o ambiente é tenso. Correm rumores sobre o Bug do Milénio e o caos financeiro que ele trará consigo. Por baixo da superfície civilizada, o caos aguarda e as histórias de cada personagem dão vida a uma comédia absurda, negra e provocadora.